Condiciones y Términos del Servicio de localización de envíos

La consulta del estado detallado para envíos individuales y del estado final para envíos masivos es un servicio gratuito que Pingüino Fishing le ofrece para sus envíos remitidos con carácter registrado. Este servicio es de carácter informativo sin que en ningún caso sustituya la información que ud. puede obtener mediante acuse de recibo y certificación del servicio prestado. Pingüino Fishing no se responsabiliza de los errores u omisión de información, por lo que advierte que no se adopten decisiones o acciones derivadas de la información obtenida por este servicio.

En caso de que no dispongamos de información sobre el estado de su envío le aparecerá el mensaje siguiente: 'No se ha encontrado ningún pedido con ese número de referencia o la información de seguimiento no está disponible.’. Este mensaje no significa que el envío no fue depositado, sino que no ha sido procesado por nuestro sistema informático.

La consulta del estado de la entrega de un envío podrá realizarse durante el mes posterior a la remisión del envío, a partir de esa fecha no podemos garantizar la disponibilidad de los datos.